定期購読の販売業務および顧客情報管理取扱の委託のお知らせ

拝啓時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より株式会社ジャパンタイムズ（以下、当社）発行の「The Japan Times Alpha（以下、Alpha）」をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 このたびAlpha は、２０１９年３月１日以降、当社の顧客情報管理業務および顧客サポート業務を株式会社富士山マガジンサービス（以下、Fujisan.co.jp）に委託致します。

これに伴い、すでに定期購読いただいているお客様、及び、2019年2月1日以降に当社へいただいたご注文につきましては、3月1日よりFujisan.co.jpにてお取り扱いをさせていただきますので、ご了承の上ご注文いただきますようお願いいたします。

※ The Japan Times / The New York Times およびThe Japan Times On Sunday は、引き続き当社で取り扱います。

Fujisan.co.jpへの委託内容の詳細は以下をご確認ください。

２０１９年３月１日以降、Alpha の以下の顧客情報管理業務および顧客サポート業務は、Fujisan.co.jp が行ないます。

Fujisan.co.jpへの主な委託内容

• ・ご購読の継続、お支払いについてのご連絡、ご案内
• ・お支払いの決済業務
• ・ご注文、契約内容、配送に関するお問い合わせ受け付け

本件に伴い、現在定期購読をいただいているお客様、2月1日以降に当社へご注文いただいたお客様の個人情報については以下の通りFujisan.co.jpへ開示いたしますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

個人情報の開示に関して

当社は、顧客情報管理業務および顧客サポート業務の委託に伴い、お名前、ご住所、会社名、電話番号、E メール等、Alpha のお届けに必要なお客様情報を、Fujisan.co.jp に開示いたします。
Fujisan.co.jp は同社のプライバシー・ポリシーに則り、厳重に個人情報を取り扱います。なお、本件に関しご質問、ご不明点がある場合、以下、カスタマーサポートデスクお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

その他諸事項

• (1) 当社に既に代金を支払われたお客様の定期購読取扱および個人情報取扱に関する業務は、自動的にFujisan.co.jp に委託されま す。
• (2) ご購読終了が２０１９/２/１付号～２０１９/４/５付号で、ご継続希望のお客様は、別途当社よりお送りいたします継続案内をご覧いただ けますようお願い申し上げます。
• (3) ２０１９/４/１２付号以降がご契約最終号のお客様は、Fujisan.co.jp から３月上旬に継続案内のお振込ハガキをお送りしますので、 その内容に沿ってFujisan.co.jp にご入金下さい。（メールアドレスをご登録の方はメールでもご案内差し上げます。）※同項における申し込みは「継続申込み」扱いとします。
  お振込み手数料（銀行振込/ コンビニエンスストア払い）はお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
  • ※銀行振り込みの場合、手数料は各銀行によって異なります。
• (4) 現在ご契約の最終号がご不明のお客様は、お手数ですが下記当社カスタマーサービスデスクまでお問合せ下さい。
• (5) 配送方法は、従来どおり第三種郵便で配送させていただきます。
  今後ともサービスの更なる充実を図ってまいりますので、変わらぬご愛顧とご支援を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。