ローソンとそのオーナー会社である大手商社の三菱商事とテレコミュニケーションのキャリア会社であるKDDIは９月18日、東京に来春、デジタル技術を活用した「未来」のコンビニエンスストアをオープンすると発表した。

この新しいコンビニは、東京都港区の施設「高輪ゲートウェイシティ」に位置する予定で、品出しと調理ができるロボットと、顧客に商品をおすすめする人工知能による表示などを特色とする。

顧客が介護や資産管理といった話題について遠隔で相談できるブースも設置される予定だ。

このプロジェクトは、2030年度までに店員の業務量を30％減らすことを目指している。